na moje pytania i prośby w 75% przypadków support odpisywał w ok. godzinę, do dwóch. Tylko z dwa razy mi się zdarzyło, że czekałem 24h godziny, ale przez ten czas rozwiązali problem a odpisali potem.
Dodam jeszcze od siebie coś odnośnie 1s1k. Na wiadomość do supportu poprzez panel klienta na stronie, czekałem z 3-4 dni. Podobno na discordzie odpowiadają szybciej, ale to chyba nie po to jest ten panel helpdesk na WWW żeby tylko był...