Przydałby się błędy z konsoli, ewentualnie wynik wpisania w konsolę sm plugins list, natomiast zakładałbym, że pewnie nie wgrałeś odpowiedniego rozszerzenia na serwer: https://ptah.zizt.ru/ - serwery na hostingu zazwyczaj są na Linuxie, natomiast jeśli hostujesz serwer na swoim kompie, to pewnie korzystasz z Windowsa. Mogłeś też zapomnieć ustawić "Follow CSGO server guidelines" na no.